Der Mensch war schon immer ein begeisterter Nutzer von Mehrzweckwerkzeugen. Was früher vielleicht ein einfacher Schraubenzieher oder ein Messer war, wird bald für alle möglichen Aufgaben eingesetzt und erspart den Menschen eine endlose Reihe von Werkzeugen. Mit Software verhält es sich ähnlich. In jeder Branche und Funktion gibt es Dutzende von Anwendungen, die bestimmte Nischen ausfüllen, aber Unternehmen haben überlebt und sind sogar erfolgreich, weil sie sich auf Lösungen wie Microsoft Excel verlassen. Die Anwendung hat eine bemerkenswerte Fähigkeit bewiesen, fast jede Geschäftsaufgabe zu übernehmen, trotz vieler eingebauter Einschränkungen und erforderlicher Workarounds. Excel ist das Werkzeug der Wahl für 67 % der Unternehmen in komplexen Branchen.

Dennoch kommt irgendwann der Punkt, an dem die Anforderungen Ihres Unternehmens zu umfangreich für Excel werden. Genauso wenig, wie Sie mit einem Schraubenzieher ein ganzes Auto bauen können, können Sie Ihre gesamte Datenverarbeitung über Excel laufen lassen. Es ist keine Datenbank und wurde auch nicht als solche konzipiert. In der Vergangenheit war dies kein Problem, da die Menge der verfügbaren Daten gering war und die Unternehmen sich nicht mit Einschränkungen wie der Gesamtzahl der verfügbaren Zellen auseinandersetzen mussten. In den letzten Jahren hat sich die Datenlandschaft jedoch radikal verändert, und es sind viel mehr Daten hinzugekommen. Dadurch sind Kalkulationstabellen größer, unhandlicher und langsamer geworden.

Die Energieversorger sind ein gutes Beispiel dafür. Daten haben schon immer eine große Rolle gespielt, wenn es um das Gleichgewicht von Angebot und Nachfrage, die Vorhersage des Energieverbrauchs oder die Preisgestaltung von Produkten für Privat- und Gewerbekunden geht. Die jüngsten Trends haben jedoch die Menge der verfügbaren Daten drastisch erhöht. Das Streben nach einer Netto-Null-Energieversorgung und die allgemeine Nachfrage nach erneuerbaren Energien. Volatile Energiemärkte und Großhandelspreise. Neue Technologien wie intelligente Zähler. Auch die Märkte in den verschiedenen Ländern stehen vor unterschiedlichen Herausforderungen. Deutschland kämpft immer noch mit der Einführung von intelligenten Messsystemen, während ein reiferer Markt wie das Vereinigte Königreich bei der Einführung von intelligenten Messsystemen weit voraus ist, aber durch die Einführung von MHHS vor Herausforderungen steht.

Wenn Excel nicht mehr die Antwort ist, was dann? In diesem Artikel untersuchen wir die Schwächen, die Excel für Energieversorger mit sich bringt, die aktuellen Prozessprobleme und die Gründe, warum es so schwer zu ändern ist. Und wir werden einige Lösungsvorschläge aufzeigen.

Das Problem mit Excel

Excel ist einfach nicht in der Lage, mit der neuen Datenlandschaft Schritt zu halten. Derzeit müssen Preisfindungsteams oft Stunden oder sogar Tage warten, um Angebote für Gewerbekunden zu erstellen. Dabei ist die Erstellung der Angebote zeitaufwändig und erfordert viel manuellen Aufwand. Und am Ende sind die Ergebnisse, die Sie erhalten, häufig nicht akkurat. Bei riesigen Excel-Tabellen gibt es wenig Transparenz und keine Rückverfolgbarkeit.

Überlegen Sie einmal, wie der Prozess der Preisanpassung mit Excel aussehen könnte. Wahrscheinlich gibt es einen, vielleicht zwei Excel-Experten, die sich mit der umfangreichen Kalkulationstabelle auskennen und die erforderlichen Daten für die Neukalkulation manuell eingeben können. Jede kleine Änderung erfordert stundenlanges Navigieren durch verschiedene Tabellenblätter, um die erforderlichen Zellen zu finden, wenn sie überhaupt gefunden werden können. Schließlich sind die Anpassungen fertig, und es dauert nur noch ein paar Stunden, bis die Kalkulationen abgeschlossen sind. Und dann wiederholen Sie den Prozess immer wieder, um verschiedene Szenarien zu berücksichtigen. Zu guter Letzt ist man bereit für die Meetings, um die Freigabe einzuholen.

Das hört sich nach einem Albtraum an, und Sie sollten hoffen, dass es keine Änderungen in letzter Minute gibt, die Sie zwingen, das Ganze noch einmal von vorne zu beginnen. Oder dass die zuständigen Experten nicht in den Urlaub fahren oder das Unternehmen verlassen.

Teams können nicht loslassen

Trotzdem ist es verständlich, dass Teams nur ungern auf Excel verzichten wollen. Praktisch jedes Unternehmen zahlt bereits für Microsoft Office, und Pricing-Teams, die Hunderte von Stunden damit verbracht haben, ihre spezielle Kalkulationstabelle zu entwickeln, fühlen sich dadurch ziemlich gebunden. Die aufgelisteten Änderungen und die neuen verfügbaren Daten kamen nicht alle auf einmal, so dass es einfach war, sich an jeden Leistungsabfall von Excel anzupassen. Es wird jedoch immer deutlicher, dass die Kosten für die Verwendung von Excel inzwischen weitaus höher sind als die Vorteile der Verwendung. 

Warum machen sich nicht mehr Unternehmen auf den Weg, ihre eigene Lösung für die Preisgestaltung zu entwickeln, wenn sie doch so viel Aufwand in die Erstellung und Pflege von Excel-Tabellen stecken? Immerhin sind die Ressourcen dafür vorhanden, und es sieht in der Bilanz viel besser aus. Eine maßgeschneiderte Lösung hat außerdem den Vorteil, dass sie genau auf die Bedürfnisse und Wünsche der Preisgestaltungsteams und anderer Benutzer zugeschnitten ist.

Dennoch gibt es nur sehr wenige Energieversorger, die diesen Weg gehen. Hierfür gibt es einige Gründe:

• Erstens sind nicht alle Mitarbeiter Entwicklungsressourcen. Excel-Spezialisten sind hochtalentiert, aber das bedeutet nicht, dass man sie einfach mit Software Entwicklung betrauen kann. Entwickler und andere Softwarespezialisten sind knappe Ressourcen, die aus dem gesamten Unternehmen nachgefragt werden - vorausgesetzt, der Energieversorger hat überhaupt ein Kontingent an Entwicklern. Ein großes Projekt würde keine Wochen dauern, bevor die Hälfte des Teams für eine neue Unternehmensinitiative rund um KI oder ein ähnliches Schlagwort abgeworben würde.
• Das zweite Problem ist ebenfalls zeitlicher Natur - die Zeit, die ein solches Projekt in Anspruch nehmen würde. Es würde Jahre dauern, bis eine solche Software auch nur in der Testphase wäre, geschweige denn produktionsreif. Abgesehen von der Kurzfristigkeit vieler moderner Unternehmen, würden die Projektleiter überhaupt noch da sein, um das Projekt zu Ende zu führen, oder würden sie sich vorher umorientieren?
• Schließlich kann man nie sicher sein, dass die Anwender wirklich wissen, was sie wollen. Schmerzpunkte in Ihrem aktuellen Prozess zu verstehen ist eine Sache, aber die beste Lösung zu visualisieren ist eine ganz andere Herausforderung. Viele interne Softwareprojekte verzetteln sich mit dem Hinzufügen von Dutzenden gewünschter Funktionen, von denen viele am Ende nicht genutzt werden.

Alternativen zu Excel

Die Schwierigkeiten bei der internen Entwicklung und die zunehmende Abkehr von Excel führen dazu, dass Energieversorger weitgehend auf Drittanbieter zurückgreifen, um Lösungen für ihre Preisgestaltungsprobleme zu finden. Gorilla ist eine solche Plattform, die bereits von Energieversorgern wie Centrica, Shell und Gas South genutzt wird. 

Kehren wir zu dem obigen Beispiel der Preisanpassung zurück. Wie würde dieser langwierige Prozess aussehen, wenn Gorilla zum Einsatz käme?

Zunächst einmal ist man nicht mehr auf Experten angewiesen. Jeder ist in der Lage, Gorilla zu benutzen und Änderungen vorzunehmen, auch wenn er nur wenig Erfahrung hat. Sie brauchen nicht einmal manuell Änderungen vorzunehmen, um sich vorzubereiten, da die Datenaktualisierung automatisch erfolgt. Gorilla ist eine No-Code-Lösung, bei der alles über Klicks in einer Benutzeroberfläche und nicht über Code erfolgt.

Die Plattform selbst ist mehr als fähig, moderne Herausforderungenzu bewältigen und mehrere Szenarien innerhalb von Minuten zu erstellen. Leider können wir Ihnen nicht bei endlosen Genehmigungssitzungen helfen, aber es wird viel einfacher sein, die Leute auf Ihre Seite zu ziehen, wenn Ihre Ergebnisse präzise und nachvollziehbar sind und Sie alle Ihre Szenarien auf einmal präsentieren können.

Natürlich bleiben die Herausforderungen der Ablösung von Excel bestehen. Sie können nicht jahrelang warten, bis eine neue Lösung einsatzbereit ist. Und Sie müssen sicher sein, dass die Lösung, für die Sie sich entscheiden, alles kann, was Sie brauchen, und alle Stärken von Excel abdeckt. Das ist es, was Gorilla auszeichnet. Gorilla wurde von echten Energieexperten entwickelt, die sich mit den Besonderheiten des modernen Energievertriebs auskennen.

Gorilla wird von Energieversorgern auf der ganzen Welt eingesetzt und bietet maßgeschneiderte Lösungen für völlig unterschiedliche Märkte. Neben dem Vereinigten Königreich und Gorillas Heimatland Belgien bieten wir Lösungen für Unternehmen in den USA, Deutschland, Australien und auf den Philippinen an. Trotz der großen Unterschiede zwischen den nationalen Energiemärkten war Gorilla stets in der Lage, die Lösungen innerhalb von 6 Monaten an den Markt anzupassen und in Betrieb zu nehmen.

Schlusswort

Zweifellos hat Excel den Unternehmen im Laufe der Jahre gute Dienste geleistet, aber es war nie dafür gedacht, alles zu tun. Die Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit haben viel zu seiner Beliebtheit beigetragen, aber es ist an der Zeit für ein Upgrade. Für eine spezielles Thema  wie die Preisgestaltung in der Energiewirtschaft kann es sinnvoll sein, eine eigene Anwendung zu entwickeln, die alles kann, was Sie brauchen. Dies hat jedoch eine Reihe von Nachteilen, und Lösungen von Drittanbietern sind wahrscheinlich viel einfacher zu implementieren und zu nutzen. Gorilla ist bereit, Ihnen mit seiner Lösung für Pricing-Teams zu helfen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Gorilla für Ihre Preisgestaltungsteams tun kann, setzen Sie sich noch heute mit unserem Team in Verbindung.